Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 18 Dicembre 2025

Gentile Utente,
Lullyland Srls ("Noi" o il "Titolare") prende in seria considerazione la tua privacy. Questa informativa spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito https://www.lullyland.it/ (il "Sito") o utilizzi i nostri servizi di organizzazione eventi, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente.

1. Titolare del Trattamento

  • Ragione Sociale: Lullyland Srls
  • Sede Legale: Via Callano, 55, 76121 Barletta (BT), Italia
  • P.IVA: 08789730721
  • Email di contatto: info@lullyland.it

2. Tipologie di Dati Trattati

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

  • Dati di navigazione: Indirizzi IP, log di sistema, tipo di browser e parametri del dispositivo usati per connettersi al sito.
  • Dati comunicati volontariamente: Nome, cognome, email, numero di telefono (anche per WhatsApp), indirizzo di residenza forniti nei form di contatto o prenotazione.
  • Dati relativi ai minori: Per l'organizzazione di feste ed eventi, potremmo trattare dati di minori (nome, età). Tali dati sono trattati esclusivamente previo consenso esplicito dei genitori o dei titolari della responsabilità genitoriale.
  • Categorie particolari (Dati Sanitari): Solo se strettamente necessario (es. segnalazione di allergie o intolleranze alimentari per il catering), trattiamo dati relativi alla salute basandoci sul tuo consenso esplicito (Art. 9 GDPR).

3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

Finalità Base Giuridica
Erogazione del Servizio: Gestione richieste preventivo, prenotazione feste, organizzazione eventi e comunicazioni. Esecuzione del contratto o misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR).
Gestione Contatti con AI (Bookli): L'evasione delle richieste avviene anche tramite l'applicativo Bookli, un sistema di intelligenza artificiale che la contatterà tramite WhatsApp. Esecuzione del contratto e legittimo interesse all'efficienza del servizio.
Adempimenti Amministrativi: Fatturazione, gestione pagamenti e conservazione documenti. Obbligo Legale (Art. 6.1.c GDPR).
Marketing e Newsletter: Invio di promozioni e news tramite email (es. MailerLite) o messaggi. Consenso esplicito (Art. 6.1.a GDPR).
Analisi e Profilazione: Analisi delle preferenze (es. Pixel Meta, Google) per annunci pertinenti. Consenso espresso tramite Cookie Banner.

4. Uso dell'Intelligenza Artificiale e Automazione

Ti informiamo che utilizziamo sistemi automatizzati per migliorare la tua esperienza:

  • Bookli AI: Utilizzato per gestire le conversazioni preliminari su WhatsApp.
  • Make (ex Integromat): Utilizzato per connettere i vari servizi (es. dal form del sito al database clienti) per garantire velocità nella gestione.

Hai sempre il diritto di richiedere l'intervento di un operatore umano contattandoci direttamente.

5. Destinatari dei Dati

I tuoi dati potranno essere condivisi con soggetti che agiscono come Responsabili del Trattamento o Titolari autonomi:

  • Fornitori tecnici: Aruba (Hosting), WordPress (CMS).
  • Piattaforme Marketing/AI: Bookli (AI WhatsApp), Make (Automazione), MailerLite (Email Marketing), Wistia (Video).
  • Partner Pubblicitari: Google (Ads, Analytics), Meta Platforms (Facebook/Instagram Ads).
  • Consulenti e Autorità: Studi commercialisti, legali o Autorità pubbliche se richiesto per legge.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni fornitori (es. Google, Meta, MailerLite) risiedono negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene in conformità al Data Privacy Framework (DPF) UE-USA o tramite Clausole Contrattuali Standard (SCC), garantendo un livello di protezione adeguato.

7. Periodo di Conservazione

  • Dati Contrattuali/Fiscali: 10 anni (obbligo di legge).
  • Dati Marketing: Fino a revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione.
  • Dati di Navigazione: Cancellati al termine della sessione o secondo la cookie policy (max 24 mesi per analytics).

8. I Tuoi Diritti

Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) scrivendo a: info@lullyland.it.

Cookie Policy

In vigore dal: 18 Dicembre 2025

Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al tuo terminale, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

Tipologie di Cookie utilizzati

1. Cookie Tecnici (Necessari)

Indispensabili per il corretto funzionamento del sito (navigazione, sessione, sicurezza). Non richiedono il tuo consenso.

2. Cookie Analitici

Utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito (es. Google Analytics 4). Se anonimizzati, sono equiparati ai tecnici; altrimenti richiedono consenso.

3. Cookie di Profilazione e Marketing

Volti a creare profili relativi all'utente per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze (es. Facebook Pixel, Google Ads). Richiedono il tuo consenso esplicito.

Elenco dei Servizi Terzi

Fornitore Servizio Scopo
Google Analytics (GA4) Statistica / Analisi traffico
Meta (Facebook) Pixel / Ads Profilazione Pubblicitaria
Wistia Video Player Visualizzazione video e analisi
Bookli Chat Widget Gestione interazione chat

Gestione del Consenso

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